Nossa política de troca de produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação. Também fazemos trocas de produtos diferentes daquelas solicitadas pelo cliente. Se você receber um produto nosso que esteja com defeito ou diferente daquele que você pediu. Siga os seguintes passos para realizar a alteração.
1.Informe a nossa equipe sobre o problema através do nosso CONTATO:
- Email: [email protected]
Será necessário o enviando fotos claras do produto defeituoso ou produto errado que você recebeu, dentro de 7 dias corridos do recebimento. Por favor, note que não faremos trocas ou reembolsos após este prazo.
2. Sua reclamação será revisada no prazo máximo de 24 horas e caso encontre o problema, entraremos em contato e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber restituição do valor pago.
- Receba um novo produto conforme solicitado.
- Receba um produto de valor semelhante.
- Receba um cupom com o valor do produto a ser usado em futuras compras.
Observações: O Produto com defeito ou diferente do descrito no anuncio, deverá ser devolvido a loja. Com todos os itens composto em sua caixa original.